Finansinspektionen (FI) inleder en granskning av bankernas kontostängningar efter att 54 000 bankkonton nekades eller avslutades under 2024 av de fyra storbankerna. Siffran är den högsta på flera år och väcker allvarliga frågor om balansen mellan penningtvättskrav och konsumenters rätt till betaltjänster.

Rekordmånga kontostängningar

Under 2024 nekades eller avslutades totalt 54 000 bankkonton av de fyra storbankerna i Sverige. Detta är en betydande ökning jämfört med tidigare år och representerar en trend som FI nu vill undersöka närmare.

"FI har noterat en oroande utveckling där bankerna använder för generella bedömningar när de granskar kunder." Finansinspektionen, pressmeddelande 2026-05-30

Vanligaste orsaken: Bristande kundkännedom

Den vanligaste anledningen till att konton nekades var bristande kundkännedom. Detta inkluderade personer som saknar traditionella svenska ID-handlingar eller som har utländska bakgrunder. Bankerna har ofta haft svårt att uppfylla sina penningtvättskrav utan att diskriminera legitima kunder.

FI: Generella bedömningar är otillräckliga

Finansinspektionen har uttryckt allvarlig oro över att bankerna använder alltför generella bedömningar när de granskar kunders identitet och bakgrund. FI kräver nu mer individuella prövningar där varje enskild kunds situation beaktas.

"Alltför generella bedömningar leder till att legitima kunder nekas tillgång till betaltjänster", säger FI i sitt pressmeddelande och fortsätter: "Detta är oacceptabelt och strider mot principen om finansiell inkludering."

Ny vägledning på väg

Som ett svar på situationen tar FI fram ny vägledning för hur regelverket kring penningtvättstillsyn ska tillämpas. Målet är att skapa tydligare riktlinjer som både säkerställer effektivt penningtvättsbekämpande samtidigt som skyddar konsumenters rättigheter.

Konflikten mellan lagar och rättigheter

Konflikten mellan bankers penningtvättskrav och konsumenters rätt till betalkonto är en ökande utmaning. Bankerna står under ökande press att bevisa att de uppfyller sina lagstadgade skyldigheter, vilket ofta leder till försiktighetsprincipen där legitima kunder drabbar.

FIs granskning kommer att fokusera på hur bankerna balanserar dessa två mål och vilka åtgärder som kan vidtas för att skapa en mer rättvis och effektiv process för alla konsumenter.